A Gytv. 17. § (5) bekezdése szerint, a gyógyszer forgalomból való kivonásának, felfüggesztésének, visszagyűjtésének, alkalmazása megtiltásának a költségei – ideértve az (1)-(3) bekezdés, a 18. § (5) bekezdése, a 20. § (3) bekezdés c) pontja szerinti esetet, valamint az érintett gyógyszereknek a gyógyszertár általi kicserélésének eseteit is a hamisított gyógyszerre vonatkozó intézkedések kivételével – a forgalombahozatali engedély jogosultját terhelik.
A Gytv. 17. § (6) bekezdése kimondja, hogy a gyógyszer forgalomból való kivonására, felfüggesztésére, alkalmazása megtiltására irányuló eljárásban a gyógyszerészeti államigazgatási szerv rendelkezik a betegnél felmerült térítési díj vagy fogyasztói ár visszatérítéséről.
A fentiek alapján, ha a gyógyszertár rendelkezik ugyanabból a készítményből olyan tétellel, amit nem vontak ki a forgalomból, akkor arra is van lehetőség, hogy a minőségi hibás gyógyszert egy megfelelő minőségűre cseréljék ki. Amennyiben nem áll rendelkezése olyan tétel, amely ne lenne érintett a minőségi hibával, akkor, ha a beteg a minőségi hibával érintett gyógyszert visszaviszi a gyógyszertárba, visszakapja a teljes árat vagy a térítési díjat.
